Calendario
Consulta y gestiona las reservas de tus clientes.
Calendario es donde ves todas las reservas que llegan desde tu página pública, organizadas por día (Hoy, Mañana, y fechas siguientes).
Las dos pestañas
- Próximas — todas tus citas confirmadas que están por venir.
- Pendientes — reservas hechas por clientes que aún no tienen cuenta (reservas como invitado) y que están esperando tu confirmación. Verás un contador con el número de pendientes.
Reservas confirmadas vs. pendientes
Cuando un cliente reserva habiendo iniciado sesión (con su cuenta de cliente), la cita queda confirmada al instante. Cuando reserva como invitado sin crear cuenta, la cita queda pendiente de confirmación durante 24 horas: la revisas tú y decides si confirmarla.
Las reservas pendientes muestran cuánto tiempo les queda antes de caducar. Si no se confirman a tiempo, caducan automáticamente.
Acciones disponibles
- Confirmar una reserva pendiente para aceptarla definitivamente.
- Cancelar cualquier reserva, confirmada o pendiente. Al cancelar, se avisa automáticamente al cliente por email.
Notificaciones automáticas
Cada vez que entra una reserva nueva, recibes un email de aviso. Tus clientes también reciben confirmación por email de sus citas, y un email si tú cancelas alguna.
Siguiente paso
Lee Clientes para entender la diferencia entre reservas de invitado y cuentas de cliente.