Clientes

Clientes es el listado de todas las personas que han reservado contigo, con una página de detalle por cada una donde ves su historial completo, sus bonos y puedes dejar notas privadas.

El listado

En Clientes aparecen todos tus clientes, con un buscador por nombre, email o teléfono. Cada ficha muestra cuántas citas ha tenido y la fecha de su última visita.

La ficha de un cliente

Al abrir un cliente ves:

• Próximas citas — las que tiene programadas a partir de ahora.
• Historial — todas sus citas pasadas, con su resultado (Completada, No-show, Cancelada) y estado de pago.
• Resumen — total de citas, cuántas se completaron, cuántos no-shows y cuántas canceladas, además de su primera y última visita.
• Contacto — nombre, email y teléfono; puedes pulsar Editar para corregir cualquiera de estos datos.
• Bonos — si el cliente tiene bonos de sesiones comprados, aquí ves cuántas sesiones le quedan de cada uno (por ejemplo, "3/10 usadas"), con un aviso cuando le queda la última sesión o ya lo ha agotado. Consulta la guía Bonos para vender y gestionar estos paquetes.
• Notas privadas — apuntes internos sobre el cliente que solo tú y tu equipo podéis ver; el cliente nunca las ve. Puedes añadir, editar o eliminar notas en cualquier momento.

Cuentas de cliente vs. reservas como invitado

Tus clientes pueden reservar contigo con una cuenta (iniciando sesión con Google o email/contraseña) o como invitado (indicando solo nombre, email y teléfono opcional). Ambas reservas se confirman al instante y aparecen igual en tu listado de Clientes y en el Calendario — la diferencia es que un cliente con cuenta puede entrar a su propio portal para ver el estado de sus citas sin tener que escribirte, mientras que un invitado depende de los emails de confirmación que le enviamos.

Siguiente paso

Consulta Bonos si vendes paquetes de sesiones prepagadas a tus clientes.